「ITIL(アイティル)」という言葉をご存じだろうか?　これはITサービスマネジメントの成功事例や世界的に優れていると考えられる業務プロセスをまとめた物だ。このITILだが、難易度や用途によって3種類の資格制度がある。この中で上位の2つの試験は一番下の「ITIL ファウンデーション」を取得していないと受けられないということもあり、今回は最も簡単な「ITIL ファウンデーション」という資格を受験してみた。 《勉強方法》 ITIL ファウンデーションについては、事前講習など必要無く、誰でも受験できるため、参考...